Términos y Condiciones de Uso

1. Quién presta el servicio

Kyokai Technologies, con domicilio en Jacoman 8618 A, colonia Valle del Rubí, C.P. 22630, Tijuana, Baja California, México.

• Correo general y quejas: info@financial-cc.com
• Soporte técnico: soporte@financial-cc.com
• Sitio: https://financial-cc.com

2. Quién puede usarlo

Financial CC está dirigido a personas mayores de 18 años con capacidad para contratar. Cada persona usa su propia cuenta; quien se une a un hogar por invitación crea su propia cuenta y acepta estos términos por sí misma.

3. Qué es el servicio

Financial CC es una aplicación de finanzas personales: registra cuentas, tarjetas, deudas, movimientos, presupuesto, metas, inversiones, nómina y bienes, y lee estados de cuenta que tú subes. No mueve dinero, no tiene acceso a tus cuentas bancarias y no es una institución financiera.

El precio que se muestra junto al botón de pago es el total que pagas; no hay cargos adicionales.

• Standard: gratis, con las funciones básicas y los límites que se muestran en Plan y facturación.
• Premium: MXN 129 al mes, IVA incluido. Capacidad ilimitada, reportes, perspectivas y pronóstico.
• Premium Hogar: MXN 199 al mes, IVA incluido. Premium para todas las personas del hogar con un solo pago.

4. Tu cuenta y tu hogar

• Mantén tus datos de acceso en secreto. Si sospechas un uso no autorizado, escríbenos de inmediato.
• Si te unes a un hogar, sus miembros pueden ver tus registros personales y los compartidos, como lo explica el Aviso de Privacidad.
• Eres responsable de que la información que capturas o importas sea tuya o de que tengas autorización para usarla.

5. Contratación de Premium en la web

• Se paga con tarjeta mediante Stripe, nuestro procesador de pagos. No guardamos los datos completos de tu tarjeta.
• Cobro recurrente: al contratar autorizas expresamente un cargo automático cada mes por el precio del plan. El primer cargo se hace el día en que confirmas el pago, y los siguientes en la misma fecha de cada mes, hasta que canceles. Te pedimos esa autorización por separado, con su monto y su fecha, antes de abrir la página de pago.
• Aviso de renovación: te enviamos un correo al menos 5 días naturales antes de cada renovación, para que puedas cancelarla sin penalización.
• Comprobante fiscal: si necesitas factura (CFDI), escríbenos a info@financial-cc.com con tus datos fiscales dentro del mismo mes del cargo.

6. Compras en iPhone

Si contratas Premium desde la app de iPhone, el cobro, la renovación, la cancelación y los reembolsos los gestiona Apple conforme a sus propios términos. Administra o cancela esa suscripción en los ajustes de tu cuenta de Apple. Eliminar tu cuenta de Financial CC no cancela una suscripción de Apple.

7. Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento y sin penalización, de inmediato, en Configuración → Plan y facturación → Gestionar suscripción y pagos → Cancelar suscripción, y confirmándolo. Al cancelar no se hace ningún cargo más y conservas Premium hasta el final del periodo ya pagado; después tu cuenta pasa a Standard y tus datos se conservan.

8. Reembolsos

• Si es tu primera suscripción, puedes pedir el reembolso total de tu primer cargo dentro de los 5 días hábiles siguientes, escribiendo a info@financial-cc.com. Lo procesamos por el mismo medio de pago.
• Fuera de ese caso, los periodos ya pagados no se reembolsan de forma proporcional, salvo que la ley disponga otra cosa o que el servicio no se haya prestado por causas imputables a nosotros, en cuyo caso te bonificamos conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
• Los reembolsos de compras hechas en iPhone los resuelve Apple.

9. Cambios de precio o de estos términos

Te avisaremos por correo y dentro de la aplicación con al menos 30 días naturales de anticipación antes de que un cambio de precio o de estos términos te aplique. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha sin penalización. Un cambio nunca se aplica a un periodo que ya pagaste.

10. Uso aceptable

No está permitido: intentar acceder a cuentas o datos ajenos; vulnerar o probar la seguridad del servicio sin autorización; usarlo para actividades ilícitas; subir archivos con código malicioso; ni revender el servicio.

11. Tus datos y tus documentos

Tus datos son tuyos. Nos otorgas únicamente el permiso necesario para guardarlos y procesarlos con el fin de prestarte el servicio. El tratamiento de tus datos personales se rige por el Aviso de Privacidad (https://financial-cc.com/privacidad).

12. La información es orientativa

• Financial CC organiza y calcula con la información que tú proporcionas. No es asesoría financiera, de inversión, fiscal ni legal, y no hace recomendaciones personalizadas para comprar o vender valores.
• La lectura de estados de cuenta es automática y puede contener errores. Ante cualquier diferencia, prevalece el estado de cuenta de tu banco o emisor. Revisa la información antes de tomar decisiones con ella. La aplicación te permite corregir lo que lee y reportar un banco que no sabe leer.

13. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede interrumpirse por mantenimiento o por fallas de proveedores como el alojamiento, Apple, Stripe o tu conexión. Cuando sea posible, avisaremos de un mantenimiento con anticipación.

14. Responsabilidad

Respondemos por el cumplimiento de estos términos conforme a la ley mexicana. Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

15. Suspensión y terminación

• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras en Perfil → Eliminar mi cuenta. Si tienes una suscripción de Stripe, se cancela antes de completar la eliminación.
• Podemos suspender una cuenta que incumpla la sección 10, avisándote del motivo, salvo que el aviso previo ponga en riesgo la seguridad del servicio o de otras personas.

16. Propiedad intelectual

La aplicación, su diseño y su marca pertenecen a Kyokai Technologies. Estos términos no te otorgan derechos sobre ellos más allá del uso del servicio.

17. Quejas y aclaraciones

Escríbenos a info@financial-cc.com. Respondemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora del Pacífico), en un plazo máximo de 5 días hábiles. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), incluido su servicio en línea Concilianet.

18. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor y el Código de Comercio. Nada en ellos limita la competencia de la PROFECO ni tu derecho a acudir a los tribunales competentes conforme a la ley.